工作動態

湖南省電信公司來熱線考察交流

時間:2018-11-01 來源:熱線辦

 

1031日上午,湖南省電信公司外包呼叫中心運營總監鄒青一行4人,來到市“12345”政府服務熱線就熱線前臺接線工作進行考察交流。市電子政務管理辦公室紀檢組長、駐熱線負責人金長河、衡陽電信駐熱線負責人唐叢玉陪同考察。

    座談會上,金長河向考察組一行詳細講解了熱線的工作管理模式,以及市“12345”熱線接線平臺如何與各縣市區熱線平臺進行工作對接。此外,唐叢玉還就熱線員工培訓工作向考察組進行了一一介紹。鄒青表示,衡陽市各縣市區“12345”熱線接線平臺與市級“12345”熱線接線平臺實現了工作信息互聯互通,形成了全市一條線的工作格局,對省政府搭建的“12345”平臺如何加強對地市州熱線工作的對接具有很好的借鑒、指導作用。